سوالات متداول
جواب سوالهای فرایندی اینجاست؛ سوال فنی دربارهی یه دستگاه خاص رو تو صفحهی همون خدمت ببین.
چطور درخواست تعمیر بدم؟
یا زنگ بزن، یا فرم ثبت درخواست رو پر کن تا خودمون تماس بگیریم. تلفنی اول سعی میکنیم رایگان راهنماییت کنیم — شاید اصلاً نیاز به اعزام نباشه.
واقعاً تو خود خونه تعمیر میکنید؟
آره، تقریباً همهی تعمیرها تو محل انجام میشه. فقط چند کار خاص (مثل تعویض بکلایت تلویزیون) کارگاه لازم داره که قبلش بهت میگیم.
هزینه رو از کجا بدونم؟
بازهی اجرتها تو صفحهی تعرفه شفاف اومده. قیمت قطعی کارِ تو بعد از عیبیابی و قبل از شروع کار اعلام میشه — وسط کار عدد عوض نمیشه.
اگه تصمیم بگیرم تعمیر نکنم چی؟
فقط هزینهی کارشناسی و ایاب رو میدی. هیچ اجباری تو کار نیست.
کجاها سرویس میدید؟
اندیشه (همهی فازها)، شهریار، ملارد و فردیس محدودهی ثابت ماست؛ باغستان، وحیدیه، صباشهر و اطراف هم با هماهنگی تلفنی. لیست کامل تو صفحهی مناطق.
چه برندهایی رو تعمیر میکنید؟
همه رو — الجی، سامسونگ، اسنوا، جیپلاس، بوش، دوو و بقیه. برای برندهای پرتکرار صفحهی تخصصی با کد ارورهاشون داریم.
گارانتی چطوریه؟
بعد از هر تعمیر برگهی گارانتی کتبی میگیری — روی قطعه و اجرت. جزئیاتش تو صفحهی گارانتی.
قطعهای که میذارید نو و اصله؟
آره، و فاکتور قطعه رو هم میتونی ببینی. قطعه طبق فاکتور روز حساب میشه، با فرمول رسمی نرخنامه.
شب یا روز تعطیل هم میاید؟
ساعت پاسخگویی رو نوار بالای سایت و صفحهی تماس ببین. خارج از اون ساعتها پیام بذار تا اول وقت باهات تماس بگیریم.