ساعت کاری: ۹ تا ۲۱ اعزام به اندیشه، شهریار، ملارد، فردیس و اطراف واتساپ· تعرفه· گارانتی کتبی

حریم خصوصی

کوتاهش اینه: فقط چیزی رو می‌گیریم که برای اومدن سر کار لازمه، و به هیچ‌کس نمی‌فروشیمش.

چی می‌گیریم

اطلاعاتی که ازت می‌پرسیم

تو فرم ثبت درخواست اینا رو می‌گیریم:

  • شماره‌ی تماس، دستگاه و منطقه — سه فیلد اجباری فرم. بدون شماره نمی‌تونیم برای اعزام هماهنگ کنیم، و بدون دستگاه و منطقه نمی‌دونیم کی رو بفرستیم. بقیه‌ی فیلدها (نام، برند، مدل، آدرس، توضیح) اختیاری‌ان.
  • اسم (اختیاری) — که موقع تماس بدونیم با کی حرف می‌زنیم.
  • دستگاه، منطقه و توضیح مشکل — که تعمیرکارِ درست با قطعه‌ی درست بیاد.

همین. نه ایمیل می‌خوایم، نه کد ملی، نه حساب کاربری. برای جلوگیری از ارسال انبوه، نشانی IP ی فرستنده به‌صورت هش‌شده و فقط برای۶۰ ثانیه نگه داشته می‌شه؛ به خودِ درخواست نمی‌چسبه و بعدش پاک می‌شه.

کجا می‌مونه

نگهداری اطلاعات

  • درخواست‌ها روی سرور خودمون ذخیره می‌شن، به‌صورت خصوصی — فقط از پیشخوان مدیریت دیده می‌شن.
  • یه نسخه‌ی اطلاع‌رسانی هم به ایمیل و پیام‌رسانِ خودمون می‌ره تا درخواست از قلم نیفته.
  • سابقه رو برای پشتیبانی گارانتی نگه می‌داریم — همون چیزی که باعث می‌شه با گم شدن برگه‌ی گارانتی، کارت پیدا شه.

با کی نه

چیزهایی که انجام نمی‌دیم

  • شماره‌ت رو نه می‌فروشیم، نه به تبلیغ‌کننده می‌دیم، نه تو لیست پیامک انبوه می‌ذاریم.
  • پیام تبلیغاتی نمی‌فرستیم — تماس و پیام ما فقط درباره‌ی همون درخواست خودته.
  • روی سایت هیچ ردیاب و تبلیغِ شخص ثالثی نداریم.
  • برای آمار بازدید Matomo رو روی سرور خودمون اجرا می‌کنیم — نه گوگل آنالیتیکس، نه هیچ سرویس بیرونی. داده‌ی بازدیدت به هیچ شخص ثالثی نمی‌ره. برای این‌که بازدید تکراری دوباره شمرده نشه، Matomo یه کوکی روی دامنه‌ی خودمون می‌ذاره؛ نه تبلیغاتیه، نه بین سایت‌ها دنبالت می‌کنه.

پیگیری

کد رهگیری چی نشون می‌ده

صفحه‌ی پیگیری درخواست با کد رهگیری فقطوضعیت کار رو برمی‌گردونه (ثبت شد / تماس گرفته شد / اعزام شد / انجام شد). هیچ اسم و شماره‌ای برنمی‌گرده — یعنی حتی اگه کدت دست کسی بیفته، به اطلاعات شخصیت نمی‌رسه.

حق تو

حذف اطلاعاتت

هر وقت خواستی اطلاعاتت پاک شه، کافیه با 02165539319 تماس بگیرییا از صفحه‌ی تماس بهمون بگی — سابقه‌ت رو حذف می‌کنیم. فقط حواست باشه با حذف سابقه، پشتیبانی گارانتیِ اون کار هم دیگه قابل پیگیری نیست.

دستگاهت خراب شده؟

زنگ بزن تا برای اولین وقت کاری هماهنگ کنیم. هزینه‌ی کارشناسی از قبل شفافه و گارانتی کتبی روی قطعه و اجرت می‌گیری.