ارور 5C (تو مدلهای قدیمیتر 5E — و روی بعضی نمایشگرها شبیه SE دیده میشه) یعنی لباسشویی سامسونگ نتونسته تو زمان مجاز آب رو تخلیه کنه. شستوشو انجام شده، ولی آب کف دیگ مونده و دستگاه به جای رفتن سراغ خشککن، متوقف شده و این کد رو نشون میده.
سه علت اصلی به ترتیب احتمال:
- فیلتر پمپ تخلیه کیپ شده — پرز، سکه، دکمه، سنجاق. شایعترین علت با فاصله.
- شلنگ تخلیه تا خورده یا بد نصب شده — مخصوصاً بعد از جابهجایی دستگاه.
- پمپ تخلیه یا برد ایراد دارد — اینجا دیگه کار تعمیرکاره.
دو علت اول رو خودتون تو یه ربع، بدون ابزار خاصی حل میکنید — پایین مرحلهبهمرحله گفتیم، از جمله اینکه آب مونده رو چطور بدون آبگرفتگی خالی کنید.
جدول علتها و راهحلها در یک نگاه
| علت | راهحل | خودتان میتوانید؟ |
|---|---|---|
| فیلتر پمپ کیپ شده | تخلیه اضطراری + شستوشوی فیلتر | ✅ بله |
| شلنگ تخلیه تاخورده یا لهشده | مسیر شلنگ را صاف کنید | ✅ بله |
| ارتفاع یا اتصال شلنگ غلط است | طبق دفترچه: خروجی در ارتفاع مناسب، بدون فرورفتن سر شلنگ در آب | ✅ بله |
| پروانه پمپ گیر کرده (جسم خارجی) | خارج کردن جسم از محفظه پمپ | ⚠️ تا حدی |
| پمپ تخلیه سوخته | تعویض پمپ | ❌ تعمیرکار |
| برد فرمان نمیدهد | عیبیابی برد | ❌ تعمیرکار |
مرحلهبهمرحله: فیلتر پمپ را تمیز کنید
۱. اول برق، بعد آب مانده
برق رو از پریز بکشید. دریچهی کوچک پایین جلوی دستگاه رو باز کنید — پشتش معمولاً یه شلنگ باریک تخلیه اضطراری هست کنار درپوش فیلتر. یه ظرف کمعمق (سینی فر عالیه) زیرش بذارید، درِ شلنگ رو باز کنید و بذارید آب مونده کمکم خالی شه. عجله نکنید — دیگِ پر میتونه چند لیتر آب داشته باشه.
۲. فیلتر را باز کنید و بشویید
وقتی آب خالی شد، درپوش فیلتر رو برخلاف عقربههای ساعت بچرخونید و درش بیارید. چیزهایی که اون تو پیدا میکنیم همیشه داستان داره: سکه، سنجاق سر، دکمه، و یه عالمه پرز نمدشده. فیلتر رو زیر شیر آب با مسواک کهنه بشویید، داخل محفظه هم دستی بکشید که چیزی نمونده باشه.
۳. پروانه پمپ را نگاه کنید
ته محفظهی فیلتر، پروانهی پلاستیکی پمپ دیده میشه. با انگشت آروم بچرخونیدش — باید با کمی مقاومت فنری بچرخه. اگه کاملاً قفله یا چیزی لاش گیر کرده که با احتیاط درنمیاد، ادامه ندید و به ما بسپرید.
۴. شلنگ تخلیه را چک کنید
پشت دستگاه: شلنگ نباید تا خورده، له شده یا زیر دستگاه گیر کرده باشه. اتصالش هم طبق دفترچه: خروجی تو ارتفاع مناسب (نه کف زمین، نه بالاتر از حد دفترچه) و سرِ شلنگ نباید تو آب لوله/سیفون فرو رفته باشه — وگرنه آب برمیگرده یا سیفونوار دوباره کشیده میشه.
بعد از این چهار قدم، درپوش فیلتر رو محکم ببندید (نیمبسته = نشتی)، برق رو وصل کنید و یه برنامهی کوتاه فقط با تخلیه/خشککن تست بگیرید.
اگر فیلتر تمیز بود و باز 5C داد
دو مظنون میمونه: پمپ تخلیه (سیمپیچش بسوزه، صدای هوم میده ولی نمیکشه، یا کلاً ساکته) و برد که فرمان نمیده. تشخیص اینکه کدومه، مولتیمتر و تجربه میخواد؛ صادقانه بگیم که تست اشتباهش خرابی رو گرونتر میکنه. هزینه هم شفاف: اجرت طبق تعرفه ۱۴۰۵ اتحادیه و قطعه طبق فاکتور روز — کارشناسی و ایاب حدود ۳۰۰ هزار تومان، قیمت قطعی قبل از شروع کار. جزئیات: صفحه تعرفه.
راهنمای همهی کدهای سامسونگ رو هم یه جا جمع کردیم: ارورهای لباسشویی سامسونگ — جدول کامل. اگه دستگاهتون به جای تخلیه، تو آبگیری گیر میکنه، اون یکی راهنماست: ارور 4C و 4E.
در اندیشه و شهریار هستید؟ خودمان میآییم
فیلتر رو تمیز کردید و باز 5C میده؟ تعمیرکار پیشکار تو اندیشه، شهریار، فردیس و ملارد در محل میاد — تعمیرات تخصصی سامسونگ با گارانتی کتبی. جزئیات: تعمیر لباسشویی.
ثبت درخواست تعمیر — تو ساعت کاری باهات تماس میگیریم.