ارورهای لباسشویی سامسونگ: جدول کامل کدها + راه‌حل

لباسشویی سامسونگ هم مثل بقیه، وقتی مشکلی می‌بینه با یه کد کوتاه روی نمایشگر می‌گه دقیقاً کجای کار گیره. یه نکته که خیلی‌ها رو گیج می‌کنه: سامسونگ تو مدل‌های قدیمی‌تر کدها رو با E تموم می‌کرد (مثل 4E و 5E) و تو مدل‌های جدیدتر با C (مثل 4C و 5C) — معنی‌شون یکیه، فقط نسل نمایشگر فرق کرده. تو این راهنما هر دو رو کنار هم آوردیم.

اول جدول همه‌ی کدها در یک نگاه، بعد گروه‌به‌گروه: کدوم رو خودتون تو چند دقیقه حل می‌کنید و کدوم واقعاً تعمیرکار می‌خواد.

جدول کامل کدهای خطا در یک نگاه

سه نکته درباره جدول: اول، 5E روی بعضی نمایشگرها شبیه SE دیده می‌شه — همونه، خطای تخلیه. دوم، لیست دقیق کدها بین مدل‌ها (درب‌جلو، درب‌بالا، AddWash) کمی فرق داره؛ کدی دیدید که اینجا نیست، برامون بفرستید تا بگیم چیه. سوم، کدی که بعد از ریست برمی‌گرده یعنی علتش هنوز سر جاشه — ریست مکرر راه‌حل نیست.

گروه ۱ — آبگیری و تخلیه: 4C و 5C

پرتماس‌ترین کدهای سامسونگ همین دو تان و بیشترشون بدون تعمیرکار حل می‌شن:

• 4C / 4E یعنی دستگاه نتونسته تو زمان مجاز آب بکشه. چهار مظنون همیشگی: شیر آب، فیلتر توری سر شلنگ، مسیر شلنگ، فشار آب ساختمون. مرحله‌به‌مرحله با عکس: ارور 4C و 4E لباسشویی سامسونگ.
• 5C / 5E برعکسه: شست‌وشو تموم شده ولی آب خالی نمی‌شه. اول فیلتر پمپ (دریچه پایین جلوی دستگاه) بعد شلنگ تخلیه. راهنمای کامل: ارور 5C و 5E لباسشویی سامسونگ.

گروه ۲ — بالانس و لرزش: UE و 8C

UE / UB (و تو مدل‌های قدیمی‌تر U6 یا E4) یعنی بار داخل دیگ نامتوازنه — معمولاً تقصیر لباس‌هاست نه دستگاه: پتوی تنها، بار گلوله‌شده، یا پایه‌های ناتراز. راهنمای کاملش رو اینجا نوشتیم: چرا لباسشویی بالانس نمی‌شود و می‌لرزد؟

8C / 8E مال سنسور لرزشه (MEMS). اگه بعد از تراز کردن پایه‌ها و سفت بودن کف باز هم میاد، خود سنسور یا اتصالش ایراد داره — دیگه کار ماست.

گروه ۳ — درب: dC و ddC

dC / dE از اون کدهاییه که معنیش مدل به مدل فرق می‌کنه — فهرست رسمی خود سامسونگ می‌گه رو بیشتر مدل‌ها یعنی بار نامتوازن و فقط رو بعضی مدل‌ها خطای دربه. پس اول لباس‌ها رو باز و پخش کنید؛ حل نشد، لای درب رو نگاه کنید و محکم ببندید تا صدای قفل بیاد. باز هم موند، میکروسوییچ یا قفل درب باید دیده شه. ddC مخصوص مدل‌های AddWash ــه — یعنی دریچه‌ی کوچک وسط درب حین کار باز شده؛ ببندیدش و Start رو بزنید، برنامه ادامه پیدا می‌کنه.

⚠️ درب تا چند دقیقه بعد از پایان برنامه قفل می‌مونه — این محافظته، نه خرابی. به زور نکشیدش.

گروه ۴ — موتور: 3C

3C / 3E رو بیشتر مدل‌ها یعنی موتور اون‌طور که برد انتظار داره نمی‌چرخه — ولی حواستون باشه که فهرست رسمی سامسونگ می‌گه رو بعضی مدل‌ها همین کد خطای ولتاژه، نه موتور. اول ساده‌ترین حالت رو رد کنید: اگه بار خیلی سنگینه (پتو، روتختی)، نصفش کنید و دوباره امتحان کنید. با بار معمولی هم تکرار شد، یا هال‌سنسور موتوره یا برق ورودی — هر دو تشخیص مولتی‌متر می‌خوان و تست اشتباه، خرابی رو گرون‌تر می‌کنه. اینجا دیگه دست نزنید.

گروه ۵ — دما و هیتر: HE و tC

• HE1 / HE2 / HC: المنت یا مدار گرمایش درست کار نمی‌کنه — یا آب گرم نمی‌شه یا دما غیرعادی بالا رفته.
• tE / tC: سنسور دما (ترمیستور) عدد غیرمنطقی می‌ده.

هر دو به قطعه و برد ختم می‌شن؛ چیزی نیست که با چک خانگی حل شه. تنها کار مفید شما: مدل دقیق دستگاه و کد رو یادداشت کنید که تعمیرکار با قطعه‌ی درست بیاد.

گروه ۶ — سطح آب، سرریز و نشتی: 1C/LC و OC

• 1C / 1E / LC / LE1: سامسونگ همه‌ی این شکل‌ها رو یه خانواده می‌دونه — «خطای سطح آب یا نشتی»: یا رطوبت جایی رسیده که نباید، یا خود سنسور ایراد داره. برق رو از پریز بکشید و شیر رو ببندید و تا مشخص شدن قضیه روشنش نکنید.
• OC: بیش از حد آب کشیده. همین الان شیر آب پشت دستگاه رو ببندید بعد زنگ بزنید — معمولاً شیر برقی باز مونده.

این گروه رو کلاً به ما بسپرید — یا سنسور و بردن یا نشتی داخلی، و آب و برق کنار هم شوخی نداره.

گروه ۷ — این‌ها معمولاً خرابی جدی نیستن: bE2 و SUd

• bE2 / 6E2: یه دکمه گیر کرده — پنل رو نگاه کنید، دکمه‌ای که فرو رفته آزاد کنید؛ اگه پنل خیس شده بذارید خشک شه. (حواستون باشه bE ی تنها رو خیلی از مدل‌ها کد سنسور سرعت موتوره، نه دکمه — اون یکی کار تعمیرکاره.)
• SUd / Sd: کف زیاده. دستگاه خودش صبر می‌کنه کف بخوابه و ادامه می‌ده؛ دفعه بعد پودر کمتر و حتماً پودر ماشینی.

چک‌های ایمنی — قبل از هر دست زدنی

1. برق را از پریز بکشید — نه فقط خاموش با دکمه. برای هر بازرسی که دستتون داخل یا پشت دستگاهه، قدم اول همینه.
2. موقع باز کردن فیلتر پمپ، آب مونده می‌ریزه — تشت و دستمال آماده باشه.
3. برنامه‌ی داغ بوده؟ چند دقیقه صبر کنید، آب و شیشه درب داغن.
4. برد رو با برق وصل هرگز باز نکنید — خازن‌ها حتی بعد از قطع برق شوک می‌دن.

کی دیگر خودتان دست نزنید و زنگ بزنید؟

قاعده همونیه که تو راهنمای ال‌جی هم گفتیم: شیر و فیلتر و شلنگ و بار لباس مال شماست؛ برد، موتور، سنسور، المنت، قفل درب و نشتی مال ماست. علامت‌های قطعی «زنگ بزن»: کد بعد از چک‌های ساده برمی‌گرده، OC یا LC (سرریز و نشتی — فوری)، بوی سوختگی یا جرقه، خاموش شدن وسط هر برنامه.

هزینه هم شفافه: اجرت طبق تعرفه ۱۴۰۵ اتحادیه، قطعه طبق فاکتور روز — کارشناسی و ایاب حدود ۳۰۰ هزار تومان و قیمت قطعی قبل از شروع کار اعلام می‌شه، وسط کار عدد عوض نمی‌شه. جزئیات: صفحه تعرفه.

در اندیشه و شهریار هستید؟ خودمان می‌آییم

اگه کد خطای لباسشویی سامسونگ‌تون با این راهنما حل نشد، تعمیرکار پیشکار تو اندیشه، شهریار، فردیس و ملارد در محل میاد. تعمیرات تخصصی سامسونگ با گارانتی کتبی — جزئیات خدمات تو صفحه تعمیر لباسشویی.

ثبت درخواست تعمیر — تو ساعت کاری باهات تماس می‌گیریم.

سوال‌های پرتکرار