ظرفشویی که آب رو گرم نمی‌کنه، بیشتر وقت‌ها المنت (هیتر)ش سوخته یا رسوب گرفته، یا سنسور دما (ترمیستور) یا رله‌ی روی برد که برق المنت رو وصل می‌کنه ایراد داره. قبل از تماس، دو چیز رو خودتون ببینید: برنامه‌ای که انتخاب کردید دمای پایینی نداره، و رو نمایشگر کد خطای گرمایش (مثل HE ال‌جی یا E7 جی‌پلاس) نیست. اگه برنامه درسته و آب باز سرد می‌مونه، تعمیرش کار تعمیرکاره، چون المنت و برد با برق شهر کار می‌کنن.
از کجا بفهمم ظرفشویی آب رو گرم نمی‌کنه؟
از ظرف‌ها، کد خطا و زمان برنامه. جدول زیر نشون می‌ده هر علامت به کجا اشاره داره:
| علامت | علت محتمل | خودتان می‌توانید؟ |
|---|---|---|
| ظرف‌ها چرب درمیان و قرص کامل حل نشده | آب گرم نشده | اول برنامه رو چک کنید |
| ارور HE ال‌جی یا E7 جی‌پلاس رو نمایشگره | مدار گرمایش، المنت یا سنسور دما | نه، تعمیرکار |
| برنامه خیلی طولانی‌تر از همیشه شده یا وسطش وایمیسه | دستگاه منتظر گرم شدن آبه و آب گرم نمی‌شه | نه، تعمیرکار |
| فقط ظرف‌ها خیس درمیان ولی تمیزن | خشک‌کن یا مایع جلادهنده، نه لزوماً المنت | بله |
| آب منطقه سخته و لکه‌ی سفید زیاده | رسوب روی المنت | پیشگیری بله؛ تعویض نه |
| رو برنامه‌ی اکو یا سریع | دمای این برنامه‌ها پایین‌تره | بله |
برنامه‌ای که انتخاب کردید دمای کافی داره؟
اول برنامه رو ببینید، چون همه‌ی برنامه‌ها آب رو یه اندازه گرم نمی‌کنن. برنامه‌های اکو و سریع معمولاً با دمای پایین‌تر کار می‌کنن و برای ظرف‌های خیلی چرب کافی نیستن. یه بار برنامه‌ی معمولی یا داغ (Intensive) رو امتحان کنید. اگه با اون هم ظرف‌ها چرب و قرص حل‌نشده درمیان، مشکل از گرمایشه.
کد خطای گرمایش یعنی چی؟
یعنی دستگاه خودش فهمیده آب گرم نمی‌شه. رو ظرفشویی ال‌جی، HE یعنی مدار گرمایش آب ایراد داره، و رو جی‌پلاس E7 یعنی المنت یا سنسور دما (ترمیستور NTC) خرابه. سامسونگ برای کدهای گرمایشی خودش (HE و نسخه‌هاش) پیشنهاد می‌کنه دستگاه رو خاموش کنید، چند ساعت بذارید خنک بشه و دوباره روشنش کنید. اگه کد برگشت، سرویس لازمه. بقیه‌ی کدهای ال‌جی: جدول ارورهای ظرفشویی ال‌جی.
المنت ظرفشویی چرا خراب می‌شه؟
معمول‌ترین دلیلش کهنگی و رسوبه. المنت هر برنامه داغ و سرد می‌شه، و اگه آب سخت باشه، رسوب روش می‌شینه. رسوب مثل یه لایه‌ی عایق عمل می‌کنه: المنت داغ‌تر می‌شه تا همون گرما رو به آب بده، و این فشار عمرش رو کوتاه می‌کنه. مکانیزمش رو تو آب سخت، قاتل المنت نوشتیم.
برای همینه که سختی‌گیر ظرفشویی مهمه. اگه نمک تو مخزنش نریزید، آب سخت مستقیم به المنت و ظرف‌ها می‌رسه: نمک ظرفشویی دقیقاً چیکار می‌کنه.
همیشه المنت خرابه؟
نه. المنت ممکنه سالم باشه و برق بهش نرسه. سه تا قطعه با هم کار گرم کردن آب رو انجام می‌دن:
- المنت (هیتر): خود قطعه‌ای که آب رو گرم می‌کنه. سوخته یا قطع باشه، آب گرم نمی‌شه.
- سنسور دما (ترمیستور): به برد می‌گه آب چقدر گرمه. خراب باشه، برد یا اصلاً المنت رو روشن نمی‌کنه یا ارور می‌ده.
- رله‌ی روی برد: برق المنت رو وصل می‌کنه. اگه رله یا برد خراب باشه، المنت سالمه ولی برق نمی‌گیره.
تشخیصشون با اندازه‌گیری مقاومت و ولتاژه، و تعویض المنت سالم بدون این تشخیص یعنی پول دور ریختن. این‌ها با برق شهر کار می‌کنن؛ دستگاه رو خودتون باز نکنید.
ظرف‌ها فقط خیس درمیان؛ این هم گرمایشه؟
نه لزوماً. خیلی از ظرفشویی‌ها با بخار و تقطیر خشک می‌کنن و ظرف‌های پلاستیکی همیشه خیس‌تر از شیشه و چینی درمیان. اول مخزن مایع جلادهنده رو پر کنید و در رو بعد از برنامه چند دقیقه نیمه‌باز بذارید. رو ال‌جی، Cd یعنی فن داره بعد از برنامه رطوبت رو بیرون می‌کشه، و خرابی نیست. اگه ظرف‌ها هم خیسن هم چرب، برگردید به چک‌های گرمایش.
هزینه‌ش چقدره و کجاها میاید؟
کارشناسی، عیب‌یابی و ایاب‌ذهاب ۴۰۰ هزار تومنه. طبق تعرفه‌ی پیشکار، اجرت تعویض المنت ظرفشویی حدود ۲٫۲ میلیون تومنه، تعویض برد الکترونیکی حدود ۲٫۳ میلیون و تعمیر برد فرمان حدود ۵ میلیون. برای سنسور دما عدد ثابت تو تعرفه نیست و قبل از کار پشت تلفن اعلام می‌شه. قطعه جدا و طبق فاکتور روزه و قیمت قطعی قبل از شروع کار گفته می‌شه.
تو اندیشه، شهریار، ملارد و فردیس در محل میایم: تعمیر ظرفشویی در شهریار · فردیس · ملارد. برندها: ال‌جی · جی‌پلاس.
کی باید تماس بگیرید؟
وقتی یکی از این‌ها رو دیدید، دیگه کار تعمیرکاره:
- با برنامه‌ی معمولی یا داغ هم ظرف‌ها چرب درمیان و قرص حل نمی‌شه.
- کد HE، E7 یا هر کد گرمایشی دیگه بعد از خاموش و روشن کردن برمی‌گرده.
- برنامه خیلی طولانی می‌شه یا وسطش وایمیسه.
- با روشن شدن مرحله‌ی گرمایش، فیوز یا کلید محافظ می‌پره. دیگه امتحانش نکنید.
صفحه‌ی خدمت: تعمیر ماشین ظرفشویی. اگه ظرف‌ها با آب گرم هم تمیز درنمیان، علتش ممکنه فیلتر یا بازوها باشه: ظرفشویی تمیز نمی‌شوره.
ثبت درخواست تعمیر — تو ساعت کاری باهات تماس می‌گیریم.