وقتی صدا و تصویر تلویزیون همزمان نیست (به‌اصطلاح Lip Sync)، اغلب خود تلویزیون خراب نیست: یا مشکل از سیگنال همون کانال یا برنامه‌ست، یا صدا از مسیر ساندبار، سینما خانگی یا بلوتوث رد می‌شه و دیر می‌رسه. اول ببینید تأخیر فقط تو یه کانال یا فایل هست یا همه‌جا. بعد تأخیر صدا رو تو منوی Sound تنظیم کنید: تو سامسونگ Digital Output Audio Delay و تو ال‌جی Match Screen and Sound. اگه با تنظیم و ریست صدا و آپدیت هم رفع نشد و هر ورودی‌ای همین‌طور بود، احتمال ایراد برد هست و کار تعمیرکاره.
چرا صدا و تصویر تلویزیون همزمان نیست؟
تصویر و صدا تو تلویزیون جدا پردازش می‌شن و هر کدوم زمان خودش رو می‌خواد. هر چیزی که یکی‌شون رو دیرتر کنه، همگامی رو می‌ریزه. از روی علامت می‌شه حدس زد:
| علامت | علت محتمل | خودتان می‌توانید؟ |
|---|---|---|
| فقط یه کانال یا یه برنامه عقب‌ماندگی داره | سیگنال همون پخش | بله، صبر یا کانال دیگه |
| فقط یه فایل یا یه فیلم دانلودی | فایل یا کدک پشتیبانی‌نشده | بله، فایل دیگه |
| فقط وقتی ساندبار یا سینما خانگی وصله | تأخیر پردازش صدا تو ساندبار | بله |
| فقط با بلوتوث یا هدفون بی‌سیم | تأخیر ذاتی اتصال بی‌سیم | تا حدی |
| فقط با گیرنده‌ی دیجیتال یا کنسول | خود اون دستگاه یا کابل | بله |
| فقط تو یه برنامه‌ی استریم | خود اپ یا اینترنت | بله، اپ دیگه یا آپدیت |
| روی همه‌ی ورودی‌ها و با بلندگوی خود تلویزیون هم هست، بعد از ریست صدا و آپدیت | برد، پردازنده‌ی صدا و تصویر یا نرم‌افزار | نه، تعمیرکار |
اول دامنه‌ی مشکل رو پیدا کنید
قبل از رفتن سراغ تنظیمات، دو دقیقه تست کنید:
- کانال یا ورودی رو عوض کنید. ال‌جی می‌گه اگه فقط یه کانال عقب‌ماندگی داره، احتمالاً سیگنال پخش همون کانال مقصره و به تنظیمات تلویزیون ربطی نداره.
- یه برنامه‌ی دیگه یا اپ دیگه بذارید، مثلاً یه ویدیوی یوتیوب. اگه همون‌جا هم هست، مشکل عمومی‌تره.
- ساندبار، هدفون بلوتوثی یا سینما خانگی رو جدا کنید و فقط با بلندگوی خود تلویزیون تست کنید. اگه همگام شد، مشکل از اون دستگاه بود.
ساندبار، سینما خانگی و بلوتوث
وقتی صدا از تلویزیون به ساندبار می‌ره، یه پردازش اضافه وسط راهه و صدا دیرتر می‌رسه. سامسونگ هم صریح می‌گه پردازش تصویر و صدا با سرعت‌های کمی متفاوت انجام می‌شه و استریم بی‌سیم هم داده رو کندتر می‌فرسته و بی‌همگامی می‌سازه.
- ال‌جی می‌گه بیشتر ساندبارها دکمه یا منوی AV Sync خودشون رو دارن و می‌شه تأخیر رو از همون‌جا تنظیم کرد.
- اگه هم بلندگوی تلویزیون و هم بلندگوی بیرونی همزمان صدا می‌دن، صدا اکو یا عقب‌افتاده می‌شه. فقط یکی رو فعال بذارید. ال‌جی پیشنهاد می‌کنه خروجی دیجیتال رو روی PCM بذارید تا صدا بی‌فشرده‌سازی اضافه بره و تأخیر پردازش کمتر شه.
- برای بلوتوث: سامسونگ می‌گه تنظیمی برای رفع بی‌همگامی بلوتوث یا بلندگوی بی‌سیم نداره. اگه مهمه، با کابل (HDMI ARC یا اپتیکال) وصل کنید.
تنظیم تأخیر صدا تو تلویزیون سامسونگ
مسیر طبق صفحه‌ی رسمی سامسونگ: Home، بعد Settings، بعد Sound، بعد Expert Settings، بعد Digital Output Audio Delay. با اسلایدر مقدار رو تغییر بدید. سامسونگ می‌گه اگه صدا جلوتر از تصویره، اسلایدر رو به راست ببرید و مقدار رو زیاد کنید. این تنظیم فقط برای خروجی دیجیتال (مثل ساندبار) کار می‌کنه.
اگه رفع نشد:
- همون منو، گزینه‌ی Reset Sound رو بزنید.
- Settings، بعد Support، بعد Software Update، بعد Update Now رو بزنید.
- اگه فایل دانلودی مشکل داره، فرمت ویدیو ممکنه پشتیبانی نشه. سامسونگ می‌گه کدک‌های پشتیبانی‌شده تو دفترچه‌ی مدل هست.
تنظیم تأخیر صدا تو تلویزیون ال‌جی
تو مدل‌های ۲۰۲۱ به بعد (webOS 6.0): Settings، بعد All Settings، بعد Sound، بعد Advanced Settings، بعد Match Screen and Sound. اول Bypass رو روشن کنید، که طبق ال‌جی صدا رو بدون تأخیر پردازش پخش می‌کنه. اگه نشد، Bypass رو خاموش کنید و TV Speaker Delay رو کم‌کم تنظیم کنید؛ ال‌جی می‌گه عدد نزدیک‌تر به ۶۰ خروجی صدا رو کندتر می‌کنه.
تو مدل‌های ۲۰۲۰ و قدیمی‌تر (webOS 5.0): Settings، بعد All Settings، بعد Sound، بعد Additional Settings، بعد AV Sync Adjustment. اول Bypass رو روشن کنید و اگه نشد، خاموشش کنید و مقدار رو تو بازه‌ی ۰ تا ۱۵ تغییر بدید. هر بار کم تغییر بدید و تست کنید. ال‌جی می‌گه این تنظیم برای بلندگوی تلویزیون و دستگاه‌هایی که با Sound Share یا HDMI ARC/eARC وصلن کار می‌کنه.
اگه فقط تو ورودی HDMI صدا عقبه، ال‌جی می‌گه فرمت صدای اون ورودی رو روی PCM بذارید (Sound، بعد Additional Settings، بعد HDMI Input Audio Format).
HDMI ARC و eARC چه کمکی می‌کنن؟
اتصال HDMI ARC یا eARC بین تلویزیون و ساندبار، صدا رو با یه کابل برمی‌گردونه و در بعضی دستگاه‌ها همگام‌سازی صدا و تصویر خودکار انجام می‌شه. سامسونگ می‌گه تنظیم Digital Output Audio Delay فقط وقتی کار می‌کنه که دستگاه با HDMI-eARC یا SPDIF وصل باشه. پس اگه ساندبار دارید، کابل رو تو پورت ARC/eARC تلویزیون بزنید، نه یه پورت HDMI معمولی. بعضی ال‌جی‌ها برای کارکرد درست ARC باید SimpLink (HDMI-CEC) روشن باشه.
حالت‌های تصویر و بازی
بعضی حالت‌های پردازش تصویر (مثل نرمی حرکت یا بهینه‌سازهای تصویر) تصویر رو دیرتر از صدا نشون می‌دن. اگه بعد از عوض کردن حالت تصویر مشکل کم یا زیاد شد، همین حالت مقصره. حالت بازی (Game Mode) معمولاً پردازش رو کم می‌کنه و تصویر زودتر می‌رسه؛ امتحان کنید. اسم و مسیر این گزینه‌ها مدل به مدل فرق می‌کنه و دفترچه‌ی مدل دقیق‌ترین منبعه.
کی تعمیرکار لازمه؟
وقتی یکی از این‌ها رو دیدید:
- روی همه‌ی ورودی‌ها، حتی با بلندگوی خود تلویزیون و بدون ساندبار، صدا و تصویر همزمان نیست.
- Bypass یا Audio Delay، ریست صدا و آپدیت نرم‌افزار هیچ تغییری نداده.
- بی‌همگامی با قطع و وصل شدن تصویر یا صدا، یا تق‌تق و پرش همراهه.
- بعد از نوسان برق یا ضربه شروع شده.
صدا اصلاً نیست؟ تلویزیون تصویر داره ولی صدا نداره. تلویزیون خودش خاموش و روشن می‌شه؟ تلویزیون خودبه‌خود خاموش و روشن می‌شه. صفحه‌ی خدمت: تعمیر تلویزیون.
هزینه‌ش چقدره و کجاها میاید؟
کارشناسی، عیب‌یابی و ایاب‌ذهاب ۴۰۰ هزار تومنه. اگه ایراد فقط تنظیماته، «مراجعه و تنظیم در منزل» طبق تعرفه‌ی پیشکار حدود ۷۵۰ هزار تومنه و رفع عیب نرم‌افزاری در منزل حدود ۱٫۳۵ میلیون، که ایاب هر دو جداست. اگه برد مشکل داشته باشه، تعمیر یا تعویضش تو اجرت پایه‌ی اینچ‌محوره: تا ۴۳ اینچ ۱٫۲ تا ۱٫۵ میلیون، ۴۳ تا ۵۵ اینچ حدود ۲٫۲ میلیون و ۵۵ تا ۷۵ اینچ ۳٫۵ تا ۵٫۵ میلیون تومن. قطعه جدا و قیمت قطعی قبل از شروع کار اعلام می‌شه. توضیح کامل‌تر: هزینه تعمیر تلویزیون ۱۴۰۵.
تو اندیشه، شهریار، ملارد و فردیس در محل میایم: تعمیر تلویزیون در شهریار · ملارد · فردیس. برندها: سامسونگ · ال‌جی · اسنوا.
ثبت درخواست تعمیر — تو ساعت کاری باهات تماس می‌گیریم.